Escadaria do Museu Nacional dos Coches (Lisboa)
©Ana Carvalho, Julho 2007

Divulgamos aqui uma investigação de doutoramento sobre “Os Museus e o Turismo”. A autora deste estudo, Alexandra Rodrigues Gonçalves, solicitou a colaboração do “No Mundo dos Museus”, pelo que transcrevemos na íntegra o documento que nos enviou.

Investigação de Doutoramento sobre
Os Museus e o Turismo

Este trabalho tem um carácter exploratório e insere-se na investigação de Doutoramento em Turismo pela Universidade de Évora da aluna Alexandra Rodrigues Gonçalves, docente na Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve (sob orientação do Professor Doutor Francisco Ramos da Universidade de Évora e Co-orientação do Professor Carlos Costa da Universidade de Aveiro).

A tese de Doutoramento tem como objectivo geral – Elaborar um estudo sobre a relação que se estabelece entre os museus e o turismo – e intitula-se “A cultura material, a musealização e o turismo: a valorização da experiência turística nos Museus Nacionais”.

Por um lado, procura-se estudar a relação existente entre a gestão dos museus e a experiência turística que ai se vivência e por outro lado, tentar-se-á identificar as determinantes principais dessa experiência junto do público-turista.
Nesta primeira fase do trabalho de campo estão-se a desenvolver entrevistas, que se estabelecem como um ponto de partida para a investigação de campo e para o melhor conhecimento da realidade dos museus em Portugal, com particular incidência sobre os museus da Rede Portuguesa dos Museus a Sul do Tejo, integrando a cidade de Lisboa (num total de 32 museus).
Solicitou-se aos directores e responsáveis dos museus que na resposta às questões da entrevista apresentassem a sua visão sobre a realidade global dos museus e que, apenas quando mencionado, se referissem ao caso particular do Museu sobre o qual têm a responsabilidade de direcção/gestão.
Será mantido o anonimato das respostas e os resultados da investigação serão facilitados aos participantes na investigação.
Agradece-se antecipadamente a sua atenção e colaboração.
Alexandra Rodrigues Gonçalves
(a investigadora)

Contactos:

Alexandra Rodrigues Gonçalves
Universidade do Algarve
Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo
Campus da Penha
8000 Faro
Telemóvel: 91 289 52 68
E-mail: marodrig@ualg.pt

Objectivos da entrevista:

– Melhorar o conhecimento sobre a realidade actual e futura dos museus
– Caracterizar o tipo de gestão do museu actual e identificar o que se perspectiva para o seu futuro
– Avaliar a importância atribuída ao visitante-turista no conjunto das audiências/públicos do Museu
– Conhecer a função atribuída/reconhecida ao turismo no conjunto dos museus
– Verificar se existe uma mensagem diferenciada para o público turista (se conhecem o público e se têm preocupação em dar-lhe resposta às suas necessidades e expectativas).

Perguntas da Entrevista:

1. Se lhe solicitar que faça um diagnóstico da situação actual do Museu que factores destacaria em relação à gestão do espaço (aspectos negativos e positivos)?
2. Em seu entender quais os elementos que caracterizam o Museu tradicional? E, quais as qualidades distintivas do seu Museu?
3. Em seu entender, quais são as motivações principais do visitante do Museu e como procura o Museu dar-lhes resposta?
4. Tem-se verificado um aumento no afluxo de turistas nas visitas ao Museu? E como têm integrado essa realidade no projecto museológico e museográfico do Museu?
5. Como caracterizaria a actual relação entre os Museus e o Turismo?
6. Em seu entender, o que procura o turista na visita ao Museu?
7. Descreva como será o Museu do futuro (tipo de gestão, actividades desenvolvidas, equipa…).